Le design d’interface vise à optimiser les qualités graphiques, ergonomiques et technologiques d’une interface. Il participe à garantir la satisfaction d’un utilisateur lors de l’usage d’un produit ou d’un service.
Six qualités d’une interface réussie
_utilité : Les besoins de l'utilisateur sont-ils satisfaits par les fonctionnalités proposées par l'interface ?
_facilité d'apprentissage : Avec quelle facilité un utilisateur accomplira des tâches basiques sur une interface qu'il rencontre pour la première fois ?
_efficacité : Lorsque l'utilisateur connaît l'interface, avec quelle rapidité accomplit-il les tâches assignées ?
_facilité de mémorisation : Quand un utilisateur revient sur l'interface après une période d'inutilisation, comment réapproprie-t-il les fonctionnalités de l'interface ?
_fiabilité : L'interface est-elle conçue pour que l'utilisateur commette le moins d'erreur possible ?
_convivialité : L'utilisation de l'interface est elle agréable pour l'utilisateur ?
_utilité : Les besoins de l'utilisateur sont-ils satisfaits par les fonctionnalités proposées par l'interface ?
_facilité d'apprentissage : Avec quelle facilité un utilisateur accomplira des tâches basiques sur une interface qu'il rencontre pour la première fois ?
_efficacité : Lorsque l'utilisateur connaît l'interface, avec quelle rapidité accomplit-il les tâches assignées ?
_facilité de mémorisation : Quand un utilisateur revient sur l'interface après une période d'inutilisation, comment réapproprie-t-il les fonctionnalités de l'interface ?
_fiabilité : L'interface est-elle conçue pour que l'utilisateur commette le moins d'erreur possible ?
_convivialité : L'utilisation de l'interface est elle agréable pour l'utilisateur ?
Pourquoi faire appel à un consultant en design d'interfaces ?
Soutenir la productivité des utilisateurs de vos applications professionnelles et donc la productivité de l’entreprise.
Faciliter l’adoption de vos applications.
Garantir la satisfaction des utilisateurs de vos produits et services.
Créer une image positive et vendeuse lors des démonstrations de vos produits et services.
Fidéliser vos clients actuels.
Adapter vos interfaces à l’évolution des profils de vos clients/utilisateurs.
_En outre, associer un consultant au début du processus de développement peut réduire les coûts sur le long terme. Il est donc plus rentable de créer un produit " usable " dès le départ plutôt que d'en revoir l'usabilité après coup.
Soutenir la productivité des utilisateurs de vos applications professionnelles et donc la productivité de l’entreprise.
Faciliter l’adoption de vos applications.
Garantir la satisfaction des utilisateurs de vos produits et services.
Créer une image positive et vendeuse lors des démonstrations de vos produits et services.
Fidéliser vos clients actuels.
Adapter vos interfaces à l’évolution des profils de vos clients/utilisateurs.
_En outre, associer un consultant au début du processus de développement peut réduire les coûts sur le long terme. Il est donc plus rentable de créer un produit " usable " dès le départ plutôt que d'en revoir l'usabilité après coup.
L'informatique et les réseaux sont en train de transformer presque tous les aspects du monde dans lequel nous vivons. Le design d'interfaces détermine la qualité de nos expérience lorsque nous utilisons ces systèmes et cela détermine aussi la valeur de ces expériences. 
Gillian Crampton Smith,
directeur de l'Interaction Design Institute d'Ivrea (Italie).
