Créer des interfaces à l'identité singulière et différenciante, qui sont taillées sur mesure pour vos produits et services.
L’identité d’une marque repose sur le lien qu’elle crée avec ses clients/utilisateurs. Pour bon nombre de produits et services, ce lien se fait aujourd'hui au travers d’une interface. A tel point que dans certains cas, on pourrait dire que l’interface est la marque.
Cette identité digitale passe bien entendu par les composants de l'interface (son graphisme, ses icones, ses interactions...) mais aussi par sa marque, le design de son logo, de son identité et jusqu'aux supports de communication ou de documentations (manuel de prise en main rapide, manuel utilisateur, tutoriel, communication, etc.)
Use Design vous propose d'augmenter cette expérience client en travaillant sur l'ensemble des points de contact avec la marque.
La prolifération et la disponibilité des produits et services ont élargi la palettes de choix des utilisateurs et des consommateurs.
Ainsi donner de la visibilité à vos produits ou services devient plus en plus difficile. Trouver les bons leviers qui permettront de différencier son produit ou son service de la concurrence est vital, car ces derniers sont parfois jugés en quelques secondes.
L’aspect perceptif des premiers instants est en effet souvent décisif, car il permet de conditionner l’utilisateur «à bon ou mauvais escient».
Si les choix de services sont multiples, les points de contact une fois le service choisi, le sont également : un logo, un packaging "virtuel", un guide, une aide en ligne... autant de moment où la marque va être soumise à l'approbation du client devenu utilisateur.
Dès le premier contact ou la première utilisation, l'utilisateur doit avoir une image positive du produit ou du service proposé.
Par exemple, pour un service web, il indispensable de lui proposer, des formulaires d’inscription simples, rapides et efficaces. Il faut l'engager vers l'utilisation. Par exemple, pour une application, il faut faire en sorte qu'il n'ai pas forcément à lire le manuel utilisateur pour commencer à utiliser l'interface. Il faut lui proposer de la simplicité apparente, l'accompagner.
L’aspect perceptif des premiers instants est en effet souvent décisif, car il permet de conditionner l’utilisateur «à bon ou mauvais escient».
Si les choix de services sont multiples, les points de contact une fois le service choisi, le sont également : un logo, un packaging "virtuel", un guide, une aide en ligne... autant de moment où la marque va être soumise à l'approbation du client devenu utilisateur.
Dès le premier contact ou la première utilisation, l'utilisateur doit avoir une image positive du produit ou du service proposé.
Par exemple, pour un service web, il indispensable de lui proposer, des formulaires d’inscription simples, rapides et efficaces. Il faut l'engager vers l'utilisation. Par exemple, pour une application, il faut faire en sorte qu'il n'ai pas forcément à lire le manuel utilisateur pour commencer à utiliser l'interface. Il faut lui proposer de la simplicité apparente, l'accompagner.
En créant une identité graphique intégrée à l'identité de votre société, en prolongement, voir en rupture, nous allons vous permettre de développer, au delà de l'interface, les valeurs et sentiments de "professionnalisme", "d'élégance", "de fraîcheur", etc... que vous souhaitez communiquer.
Un design d'interface innovant à l'identité graphique forte devient souvent la pierre angulaire d'une identité de société éditrice de logiciels.
Consultez nos références pour découvrir des exemples de projets d'identité numérique.
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> l'expérience utilisateur et consommateur
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